>    Условия ремонта

Правила приёма оборудования в ремонт

Уважаемые клиенты!
Просим Вас ознакомиться с условиями ремонта в  «МультибрендСервисЦентр»!

«МультибрендСервисЦентр» принимает в послегарантийный ремонт устройства следующих торговых брендов Xiaomi, Meizu, ZTE, Huawei, Oneplus, LeEco, Dexp, Micromax, Honor.

Срок ремонта любой модели телефона, ноутбука или планшета составляет от 1 (одного) часа до 7 (семи) дней при наличии запчастей на складе компании, при отсутствии необходимых запасных частей срок ремонта может составить до 45 (сорока пяти) дней, если другое не оговорено в договоре приема. При необходимости проведения ремонта более высокого уровня, телефон может быть отправлен в сервисный центр партнеров.

1. «МультибрендСервисЦентр» не несет ответственности за работоспособность телефона, ноутбука или планшета в следующих случаях:

  • Наличие принадлежностей и аксессуаров, не указанных в заявке при сдаче оборудования в ремонт;

  • Потеря данных в индивидуальной (встроенной) памяти телефона, по причине действий, связанных с непрофессиональным перепрограммированием, заменой блоков памяти, установкой дополнительного программного обеспечения;

  • Повреждение карты памяти устройства при ее извлечении из аппарата.

2. «МультибрендСервисЦентр» оставляет за собой право отказа клиенту в последующем гарантийном гарантийном ремонте сотового телефона, ноутбука или планшета в следующих случаях:

  • Если указанные в гарантийном талоне условия нарушены владельцем;

  • Если выявлены механические повреждения;

  • Если присутствуют следы попадания жидкости или влаги.

3. «МультибрендСервисЦентр» оставляет за собой право отказать клиенту в гарантийном ремонте (если гарантия предусмотрена договором об оказании услуг) и предложить владельцу телефона услуги по платному ремонту, если в процессе диагностики сотового телефона обнаруживается неисправность, возникшая в результате:

  • Небрежного обращения с сотовым телефоном, несоблюдения условий эксплуатации, изменения конструкции аппарата, которое не было предусмотрено в технической документации;

  • Наличия посторонних деталей и предметов, не предусмотренных разработчиком сотового телефона;

  • Наличия различных повреждений, вызванных попаданием на поверхность или в корпус аппарата жидкостей, а также насекомых или продуктов их жизнедеятельности;

  • Наличия различных повреждений, вызванных попаданием на поверхность или в корпус аппарата жидкостей, а также насекомых или продуктов их жизнедеятельности;

  • Непредвиденных стихийных бедствий и природных катаклизмов, а также ранее осуществленного некачественного ремонта, проведенного неквалифицированными специалистами.

4. «МультибрендСервисЦентр» имеет право отказать клиенту в гарантийном ремонте (если гарантия предусмотрена договором об оказании услуг), если узлы и детали телефона и его отделки вышли из строя по причине их усиленного износа.

5. В случае проведения платного ремонта устройства, сервисный центр «МультибрендСервисЦентр» предоставляет гарантию на данный вид ремонта, срок действия гарантии составляет от 1 до 3 месяцев (если иное не оговорено в договоре об оказании услуг). Если при проведении диагностики были выявлены нарушения правил эксплуатации сотового телефона (механическое повреждение аппарата, попадание жидкости в корпус телефона или иные явные нарушения при пользовании устройством), гарантийный сервисный центр не несет ответственности за дальнейшую работоспособность сотового телефона, если клиент отказывается от предложенного ему платного ремонта аппарата. 

6. Сервисный центр «МультибрендСервисЦентр» через 14 (четырнадцать) или более дней, после окончания ремонтных работ и неявки владельца телефона за отремонтированным изделием, отправляют извещение о готовности аппарата. Уведомлением служит Sms-сообщение или звонок специалиста сервисного центра по номеру телефона, указанному владельцем аппарата при сдаче изделия в ремонт. В случае неявки владельца в сервисный центр в течение трех дней после уведомления, сервис центр «МультибрендСервисЦентр» вправе взыскать с клиента дополнительную плату за хранение в офисе отремонтированного изделия, прописанной в договоре об оказании услуг. 

7. В случае отсутствия возможности провести ремонтные работы, сервисный центр имеет право произвести утилизацию аппарата через один месяц после вручения извещения владельцу оборудования и погашения текущей задолженности.

8. Сервисный центр «МультибрендСервисЦентр» не несет ответственности в случае предоставления владельцем недостоверных контактных данных.

Условия выдачи оборудования:

1. Выдача отремонтированного оборудования осуществляется только лицу, указанному в квитанции сервисного центра при сдаче оборудования в ремонт, при наличии паспорта или любого иного документа удостоверяющего личность (военный билет, служебное удостоверение и т.д.), или рукописной доверенности с прилагаемой копией паспорта.

2. Отсутствие указанных документов или письменной доверенности, является основанием для официального отказа в выдаче отремонтированного оборудования, до момента предоставления соответствующих документов.

 

Администрация «МультибрендСервисЦентр»

Multibrand Service Center

Мультибрендовый сервисный центр

8 (351) 233-30-09

г. Челябинск, ул. Свободы 84

пн. - сб. 10:00-19:00

free_call_btn_1.gif

8 (351) 233-30-09

Решить проблему прямо сейчас!

Получив бесплатную консультацию от наших специалистов сервисного центра

МУЛЬТИБРЕНДОВЫЙ
Сервисный центр в Челябинске

Сервисный центр MultibrendServiceCenter является постгарантийным (неавторизованным) сервисным центром.

Сайт носит исключительно информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

© 2005-2018 Все права защищены.

454091, г. Челябинск, ул. Свободы, 84

График работы: ПН-ПТ 10:00 - 19:00

                                         СБ 10:00 - 17:00

                                         ВС Выходной день

                          тел: + 7 (351) 233-30-09

                       msc.service74@gmail.com

НАШИ УСЛУГИ
ПОЛЕЗНОЕ

-   наша группа в VK

-   наша группа в Telegram